Simuler le rôle d'un employé

À l'aide de la fonction Simulation, simulez le rôle d'un employé doté d'un compte libre-service, ce qui comprend la consultation des renseignements relatifs au « faux » employé. Avec cette fonction, ces renseignements sont affichés en lecture seule.

Au moment de la simulation d'un employé, l'environnement libre-service s'affiche dans une nouvelle page et la session s'ouvre automatiquement sans que l'utilisateur n'ait à saisir des identifiants. Toutefois, une seule session peut être ouverte à la fois dans l'environnement libre-service.

Si l'utilisateur simulant un employé a déjà ouvert une session :

• il N'ACCÈDERA PAS automatiquement à l'environnement libre-service. Il aura alors deux choix : Garder la session ouverte ou Fermer.
  • Cliquez sur Garder la session ouverte afin de garder la session en cours ouverte. La session de simulation ne s'ouvrira pas.
  • Cliquez sur Fermer pour mettre fin à la session en cours.

Si l'utilisateur a déjà ouvert une session pour la simulation d'un employé :

• il N'ACCÈDERA PAS automatiquement à l'environnement libre-service. Il aura alors trois choix : Passer à la nouvelle session, Garder la session ouverte ou Fermer.
  • Sélectionnez Passer à la nouvelle session pour mettre fin à la session de simulation qui est en cours dans l'environnement libre-service, puis ouvrez la nouvelle session.
  • Cliquez sur Garder la session ouverte afin de garder la session en cours ouverte. La session de simulation ne s'ouvrira pas.
  • Cliquez sur Fermer pour mettre fin à la session en cours. La nouvelle session ne s'ouvre pas.

Le fait de fermer une session dans l'environnement libre-service sans sélectionner Quitter a pour effet de garder la session active. Une session ne prend fin qu'après une période d'inactivité de 30 minutes.

Étapes