RE TAP non reçu par Service Canada – dépannage
Si Service Canada indique à un client ne pas avoir reçu un relevé d’emploi (RE), vérifiez si le RE a bien été produit lors du traitement de la paie associé à la demande production de RE.
Étapes
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Accédez à la page Rapports de la paie.
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Ouvrez la section Relevé d’emploi et passez en revue le traitement de la paie associé à la demande production de RE.
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Recherchez l’employé en question.
Si aucun RE n’apparaît, veuillez consulter la rubrique Relevé d’emploi non produit – dépannage.
Si un RE apparaît, une enquête plus approfondie sera requise. Communiquez avec votre équipe de prestation de services à cet effet.