Comment Powerpay a permis à une conseillère comptant plusieurs clients de travailler plus rapidement, de demeurer conforme à la réglementation et de générer plus de valeur

Comment Powerpay a permis à une conseillère comptant plusieurs clients de travailler plus rapidement, de demeurer conforme à la réglementation et de générer plus de valeur

Lorsque Georgia a commencé à prendre en charge la gestion de la paie et des RH d’entreprises à l’échelle du Canada, elle apportait près de trois décennies d’expérience et des normes élevées en matière d’exactitude et de conformité. Elle a travaillé avec des clients allant de petites équipes à des organisations de plus de 150 employés, chacun ayant des exigences uniques. Pour assurer une gestion efficace, elle avait besoin d’une plateforme qui permet de gagner du temps et de réduire les étapes manuelles, en plus de l’aider à faire son travail dans chaque province. Après avoir essayé plusieurs systèmes tout au long de sa carrière, elle a choisi Powerpay et l’utilise depuis près de 20 ans. 

Avant l’arrivée des outils intégrés de Powerpay, comme le module Gestion des heures et de l’assiduité, Georgia s’occupait manuellement d’un grand nombre de processus. Elle assurait le suivi des soldes de vacances dans des feuilles de calcul, envoyait et recevait des feuilles de temps par courriel et passait du temps à résoudre des erreurs. Même si elles étaient inévitables, ces tâches la ralentissaient et réduisaient le temps qu’elle pouvait consacrer aux services-conseils en gestion des RH, des activités à valeur ajoutée. Powerpay a changé la situation. Au départ, elle a commencé à utiliser Powerpay parce que la plateforme était plus facile à utiliser et offerte à prix concurrentiel, mais elle a continué en raison de la solidité constante de l’expérience. « Le personnel du service à la clientèle a toujours été extrêmement réactif et compétent », mentionne-t-elle. 

Afin de servir des clients partout au Canada, il faut s’adapter aux fréquentes modifications de la réglementation, y compris au Québec. Georgia s’appuie sur les mises à jour et les notifications de Powerpay pour aider ses clients à demeurer conformes à la réglementation. La possibilité de passer d’un client à l’autre en quelques secondes permet d’assurer que chaque cycle de paie est organisé et prévisible, ce qui est essentiel pour son travail. Quand elle a commencé à utiliser le module Gestion des heures et de l’assiduité, les améliorations ont été immédiates. Dans le système, les employés pouvaient pointer leur arrivée et leur départ, les gestionnaires pouvaient approuver les heures en ligne et les heures étaient transmises directement à la paie. Pour les grandes équipes ou les équipes rémunérées à l’heure, le suivi manuel a été entièrement éliminé. 

Les gains de temps ont été considérables. Ce qui prenait de 9 à 10 heures par mois par client en nécessite maintenant environ 5. Réduire le temps de traitement de 50 % a permis à Georgia d’offrir davantage de services-conseils, notamment des vérifications en matière de RH, des mises à jour de politiques et du soutien périodique sur place. Powerpay l’a également aidée à maintenir un dossier de conformité impeccable. Dans les rares cas où un avis de l’ARC s’est affiché, il a suffi de le signaler à l’équipe de Powerpay pour le résoudre rapidement. « Je n’ai jamais eu de problème avec un client. Si vous recevez une lettre de l’Agence du revenu du Canada, Powerpay est là pour vous aider à la traiter. » 

Après avoir travaillé sur de nombreuses plateformes de gestion de la paie au fil des ans, elle continue de recommander Powerpay à d’autres commis comptables et comptables. « Powerpay est très facile à utiliser, le service est excellent et les prix sont très concurrentiels. » Ce qui ressort le plus, c’est la volonté de Powerpay d’être à l’écoute et de s’améliorer en fonction des commentaires des utilisateurs. « Les autres fournisseurs ne demandent pas de rétroaction. Powerpay est à l’écoute. Le conseil consultatif est extraordinaire. Nous avons contribué à apporter de réelles améliorations. » 

Pour Georgia, le résultat est simple. Powerpay lui fait gagner du temps, aide ses clients à demeurer conformes à la réglementation et lui permet d’offrir davantage de valeur à chaque client qu’elle soutient.