Besoin d’aide? Nous sommes là pour vous.

Pour toute question relative à Dayforce concernant l’ouverture de session, la paie, les bulletins de paie, les feuilles de temps, l’environnement libre-service pour les employés et les formulaires fiscaux, veuillez communiquer avec le service des RH ou de la paie de votre employeur actuel ou de votre ex-employeur. Si le problème persiste, votre employeur ou ex-employeur peut toujours créer un cas par l’intermédiaire de notre Communauté des clients pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Environnement libre-service Powerpay

Pour vous connecter à l’application Powerpay sur votre ordinateur de bureau, rendez‑vous au https://clients.powerpay.ca/selfservice/login. Vous aurez besoin de votre numéro matricule pour ouvrir une session.

Soutien aux employeurs

Soutien à la clientèle de Powerpay

Veuillez composer le 1 866 398-2572 pour obtenir un soutien relatif à Powerpay. Un soutien en français est disponible au 1 866 538-8702. Veuillez utiliser notre système de réponse vocale interactif (RVI) au 1 800 667-7867 pour :

connaître le statut de transmission des données de la paie;
obtenir de l’information sur les totaux de la paie;
faire opposition à un chèque ou à un dépôt direct.

Utilisez le système téléphonique sans frais de Dayforce pour obtenir de l’information ou demander un contre-ordre, et ce, en toute commodité. Le système est accessible 24 heures par jour et sept jours par semaine.

Formation relative à Powerpay

Chez Dayforce, nous avons à cœur d’aider nos clients tels que vous à rentabiliser au maximum leur investissement dans nos produits. Afin de vous aider à acquérir les compétences nécessaires pour tirer le meilleur parti de votre solution Powerpay, nous offrons des webinaires dispensés par un formateur.

Explorer la formation relative à Powerpay

Guides, formulaires et documents relatifs à la fin d’année

Guide de fin d’année : Powerpay
Vous trouverez des renseignements sur la fin d’année sur le site de l’aide en ligne de Powerpay.
Utilisateurs de Powerpay – La plupart des rectifications peuvent être effectuées directement dans l’application. Pour plus d’information, rendez-vous sous l’onglet Fin d’année dans Powerpay.

Feuille de calcul destinée aux rectifications de fin d’année – DIRECTIVES (fichier Excel)
Feuille de calcul destinée aux rectifications de fin d’année (fichier Excel)

Guide de fin d’année : système Bleu (numéros d’employeur à quatre chiffres)
Insync – Trousse de renseignements relatifs à la fin d’année 2024 (fichier PDF)
Feuille de calcul destinée aux rectifications de fin d’année – DIRECTIVES (fichier Excel)
Feuille de calcul destinée aux rectifications de fin d’année (fichier Excel)

Rapport SSAE 18 SOC 1

Les rapports SSAE 18 SOC 1 de Dayforce et les lettres de déclaration trimestrielle se trouvent sur le site du programme de diligence raisonnable destiné aux clients (en anglais seulement).

Code de conduite

À titre d’employé de Dayforce, chacun de nous a l’obligation d’agir dans le respect des normes d’éthique. C’est une responsabilité que nous devons prendre au sérieux. Plus qu’une simple question de conformité sur le plan juridique et réglementaire, les normes d’éthique servent d’assises à des pratiques commerciales loyales et à des relations fructueuses avec nos clients, nos employés, nos partenaires, nos fournisseurs et les communautés dans lesquelles nous travaillons.
Code de conduite de Dayforce

Manquements à l’éthique

Vous pouvez signaler tout problème relatif à la comptabilité ou à la gouvernance de l’entreprise, ou d’ordre éthique ou juridique concernant Dayforce de façon tout à fait anonyme par l’intermédiaire d’EthicsPoint. Pour ce faire, rendez-vous au https://dayforce.ethicspoint.com ou composez le 1 866 ETHICSP (1 866 384-4277).

Accessibilité

Apprenez-en plus sur l’engagement de Dayforce en matière d’accessibilité.

Coordonnées

Obtenez les coordonnées des succursales de Dayforce à l’échelle mondiale à la page Coordonnées.