Retransmettre le courriel permettant d'accéder à Powerpay

Lorsqu’un nouvel utilisateur est ajouté à votre compte Powerpay à la page Gestion des utilisateurs et des personnes-ressources.Fermé Dans le menu Entreprise, sélectionnez Gestion des utilisateurs et des personnes-ressources. de Powerpay, un courriel de bienvenue est envoyé à cet utilisateur avec son ID-utilisateur et un lien (valable pendant 24 heures) pour accéder à Powerpay.

Dans certains cas, il est possible que l'utilisateur ne reçoive pas de courriel et qu'il ne puisse pas accéder à Powerpay. Par exemple, une erreur pourrait être survenue lors de la saisie de l'adresse de courriel de l'utilisateur dans la page Gestion des utilisateurs et des personnes-ressources.

Powerpay offre une option qui permet de retransmettre l'ID-utilisateur et le mot de passe initial à l'utilisateur uniquements'il n'a jamais accédé à Powerpay . La fonction Renvoi d'un courriel n'est pas offerte aux utilisateurs qui ont déjà accédé à Powerpay.

Remarque : Si le lien expire avant que l’utilisateur n’ait configuré son mot de passe, vous devez renvoyer le courriel de bienvenue à l’utilisateur pour générer un nouveau lien.

Pour terminer la configuration du nouvel utilisateur, celui-ci doit terminer le processus de création d’un mot de passe.

Remarque importante : Pour terminer le processus, vous devez fournir votre numéro d’entreprise à sept caractères pour votre paie. Vous devez fournir ce numéro à votre personne-ressource pour qu’elle puisse mener à bien le processus.

Étapes

  1. Ouvrez la page Gestion des utilisateurs et des personnes-ressources.Fermé Dans le menu Entreprise, sélectionnez Gestion des utilisateurs et des personnes-ressources.

  2. Cliquez sur le bouton Modifier situé vis-à-vis de l'ID-utilisateur de la personne à qui il faut renvoyer le courriel.

  3. Modifiez les coordonnées, au besoin, et vérifiez l'exactitude de l'adresse de courriel de l'utilisateur.
  4. Cliquez sur Soumettre.

  5. Cliquez sur Accepter.

    Powerpay affiche le message suivant :

    Souhaiteriez-vous retransmettre le courriel « Bienvenue à l'application Powerpay»?

  6. Cliquez sur OK afin de retransmettre le courriel.

    Powerpay envoie alors à l'utilisateur le courriel Bienvenue à l'application Powerpay, qui contient un nouveau mot de passe initial.

Voir également